ヘルプ
1. 初めてご利用の方へ
じんラボを快適にご利用いただくための推奨環境をご案内します。
推奨ブラウザについて
当サイトは最新のWeb標準技術を用いて構築されています。以下のブラウザの最新版での閲覧を推奨します。
- Windows / Mac：Google Chrome、Microsoft Edge、Safari、Firefox
- iOS / Android：標準ブラウザ（Safari、Chrome） ※古いバージョンのブラウザでは、レイアウトが正しく表示されない場合があります。
JavaScript・Cookieについて
当サイトでは、ログイン機能やコミュニティサービス（じんラボ知恵の輪など）を提供するためにJavaScriptとCookieを使用しています。ブラウザの設定でこれらを有効にしてご利用ください。
2. 会員登録について
新規登録方法
「新規会員登録」よりお手続きください。登録完了後、ご入力いただいたメールアドレスに確認メールが届きます。
登録できない・メールが届かない場合
- エラーが表示される：赤文字で表示されるエラー内容をご確認ください。
- メールが届かない：迷惑メールフォルダを確認いただくか、「@jinlab.jp」からのメールを受信許可に設定してください。
- 過去に登録がある：一度登録に使用したメールアドレスは、退会後は再利用して登録にご利用いただけません。
登録内容の変更 「マイページ」の「プロフィール変更」から、ニックネームやメールアドレス等の変更が可能です。 ※「生まれ年」は、パスワードの再発行などに使用するため、後からの変更はできません。入力間違いにご注意ください。
3. ログインについて
ログインできない時のチェックリスト
- 入力ミス：大文字・小文字の区別、前後に不要なスペースが入っていないかご確認ください。
- パスワードを忘れた：「パスワードの問い合わせ」より再設定いただけます。
- キャッシュの削除：ブラウザに古い情報が残っているとエラーになる場合があります。一度ブラウザのキャッシュをクリアして再度お試しください。
4. お問い合わせ
上記をご確認いただいても解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
PR