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腎臓病(慢性腎臓病:CKD)・透析と正しく向き合い、知って、共感して、支え合って、自立する。
基礎知識やQ&Aコミュニティ、透析管理ツールやサポート情報など、元気に生活するためのすべてがここに。

じんラボからお知らせ

2015.8.8 19:36

接続障害に関するお詫びとご報告

いつもじんラボをご利用いただきありがとうございます。
現在、当ウェブサイトにアクセスすると、
「www.jinlab.jp という名前のサーバが見つかりませんでした。」
と表示され閲覧できない状況となっておりましたが、
8月8日19時35分現在復旧されております。
お客さまにご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
引き続きじんラボをよろしくお願いいたします。

2015.8.8 17:00

接続障害に関するお詫び

現在、当ウェブサイトにアクセスすると、
「www.jinlab.jp という名前のサーバが見つかりませんでした。」
と表示され閲覧できない状況となっております。
現在復旧作業中です。
お客さまにご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
引き続きじんラボをよろしくお願いいたします。

2014.3.3 10:33

一部表示不具合に関するお詫びとご報告

当ウェブサイトの「じんラボ知恵の輪」およびマイページで一部表示の不具合が確認されましたが、サーバのデータベースソフトの自動更新によるものと判明し、サーバを再起動することにより改修されました。
お客さまにご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

2014.3.1 12:00

一部表示不具合に関するお詫びとお知らせ

当ウェブサイトの「じんラボ知恵の輪」およびマイページで一部表示の不具合が確認されました。
お客さまに登録いただいたデータ等の損失ではなく表示のみの不具合です。改修されるまで申し訳ありませんが暫くお待ちください。改修作業終了し次第改めてご報告させていただきます。
お客さまにご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後は、より一層情報の管理および監視機能を強化し、再発の防止に努めてまいります。

2013.5.31 18:00

当ウェブサイトのウィルス感染に関するお詫びとお知らせ

当ウェブサイトがFTPサーバーへの不正アクセスによりwebデータの改ざんが行われていたことが本日10時頃確認されたため、直ちに復旧等の対応を行いました。
現在は安全に閲覧いただける状況となっておりますが、現在調査検討を実施しておりますので、今回の経緯・問題点・対策案に関して、詳細が明らかになった時点で、改めてご報告させていただきます。
弊社では今回の事態を重く受け止めており、徹底的な原因の究明、問題点の洗い出し、対策案の実施を行う所存です。
お客さまにご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後は、より一層情報の管理および監視機能を強化し、再発の防止に努めてまいります。
■お客さまへのお願い
ご使用になられているパソコンのウィルス駆除ソフトを最新の状態にして、ウィルススキャンを実施することをお願いいたします。
また、各セキュリティ対策ソフトのホームページにあるオンラインスキャンをお試しください。

2013.4.3 13:00

会員登録システムで発生した一部不具合につきまして(お詫びとご報告)

当ウェブサイトで2013年4月1日(月)午前10時より運用していた会員登録システムにおいて、会員登録の際、登録画面にて特定の項目をチェックいただいたお客様に対し、会員登録情報がデータベースシステムに登録されていない状態にも関わらず登録完了メールが配信されるという事象が発生しておりました。
2013年4月3日(水)午前11時30分にすべての不具合を修正し、現在は正常にご利用いただけます。
お客様に多大なご迷惑、お手数をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 今後、同様の不具合が発生しないよう、細心の注意を図り、お客様の信頼回復に努めてまいります。
詳細はこちらでご確認ください。

2013.4.2 16:00

メール送信システム改修完了のお知らせ

「お問い合わせ」のメール送信フォームに関して、未ログインでお送りいただいた場合空メールとなってメールが送信される不具合の改修が終了しましたことをお知らせします。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

2013.4.2 16:00

会員登録システム改修完了のお知らせ

会員登録システムにおきましてプロフィール画像をアップロードできないという不具合の改修が終了しましたことをお知らせします。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

2013.4.1 15:30

「とうせきくん」不具合改修完了のお知らせ

お使いの環境によってグラフの表示が不安定でしたが、正常に表示されるよう改修が終了したことをお知らせします。

2013.4.2 7:00

メール送信システム不具合のお知らせとお詫び

現在、「お問い合わせ」のメール送信フォームに関して、未ログインでお送りいただいた場合空メールとなってメールが送信される不具合が発生しております。 早急に改修し、追ってご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

2013.4.1 18:00

会員登録システム不具合のお知らせとお詫び

現在、会員登録システムにおきまして以下の内容のシステム不具合が発生しております。
・一部の客様のユーザー登録ができない
・プロフィール画像をアップロードできない
詳細が判明し次第改修し、追ってご報告させていただきます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

2013.4.1 10:00

「とうせきくん」不具合のお知らせ

現在、お使いの環境によってグラフが表示されないことがあります。
現在、原因を分析中、判明し次第改修し追ってご報告させていただきます。申し訳ありませんがご了承の程よろしくお願いいたします。